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CONDICIONES GENERALES VINCULANTES A ENTRADAS DE CONCIERTOS Y ESPECTÁCULOS ORGANIZADOS POR CONTIGO PRODUCTIONS S.L.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico (Ley 34/2002) le informamos que CONTIGO PRODUCTIONS S.L es una Sociedad Limitada cuyo dominio ha sido inscrito en el registro mercantil, TOMO 43.136, FOLIO 46, sección 8A, Hoja M-762.249. Los datos de la empresa organizadora y en consecuencia, responsable del evento están en el anuncio del espectáculo.
Puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente mediante e-mail a info@contigoproductions.com o a través de nuestras redes sociales. El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a jueves en horario de 09:00h a 14:00h y de 15:00h a 18:00h, viernes de 09:00h a 14:30h.
Estos Términos y Condiciones Generales son vinculantes a entradas adquiridas para los conciertos y espectáculos promovidos y organizados CONTIGO PRODUCTIONS S.L con domicilio en Calle Estocolmo 9, 28922, Madrid con CIF: B09769928.
La adquisición de la entrada representa la aceptación por parte del COMPRADOR de las condiciones de compra. Cualquier gestión relativa a una compra de entradas, únicamente puede ser solicitada y tramitada por la persona registrada como titular de la compra en usuario del canal de venta oficial donde fue efectuada.
La compra de entradas se gestiona a través de nuestros canales de ventas oficiales.
Los niños NO están exentos de la obligatoriedad de adquirir entrada, independientemente de su edad deben disponer de entrada para acceder a nuestros eventos. En eventos no dirigidos especialmente a público infantil, en los que no hay tarifa especial para niños, no habrá distinción de precio por edad.
La Organización no se hace responsable ni garantiza la autenticidad y validez de las entradas que no hayan sido adquiridas directamente a través de puntos de venta oficiales. La reventa de entradas no está permitida.
El Organizador no asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida o robo de la entrada. Es responsabilidad del Comprador custodiar la entrada y evitar que pueda ser usada por terceras personas o duplicada. Es responsabilidad del Comprador conservar la entrada en condiciones óptimas y evitar deterioro que impida verificación de validez de la entrada en puerta de acceso el día del evento. No publique su entrada en redes sociales y guárdela fuera del alcance de terceras personas.
La posesión de la entrada no da derecho a su poseedor o a terceros a utilizar la misma, o su contenido, con fines publicitarios, de marketing o de promoción (incluidos concursos, regalos y/o sorteos), asociada al poseedor de la entrada o terceros. Estas actividades serán rastreadas en Internet con el fin de establecer la responsabilidad pertinente.
Una vez finalizada la compra y adquirida la entrada no se permite devolución, salvo en caso de cancelación del concierto/evento. La imposibilidad del Comprador de asistir al espectáculo por causas ajenas al ORGANIZADOR y/o el error al realizar la compra no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas.
En caso de CANCELACIÓN de un evento, la Organización establecerá una operativa determinada para la devolución del importe de las entradas que será comunicada mediante mail a titulares de compras por parte del canal de venta oficial a través del cual gestionó su compra. La devolución se realizará mediante la misma forma de pago utilizada para la compra.
En caso de REPROGRAMACIÓN de un evento, las entradas adquiridas para la fecha original serán válidas para la nueva fecha en la que tendrá lugar el evento salvo que se indique lo contrario. La comunicación del aplazamiento y nueva fecha del evento se comunicará mediante mail a titulares de compras por parte del canal de venta oficial a través del cual gestionaron su compra. El titular de la compra dispone de un plazo de 21 días a contar desde la comunicación de la nueva fecha del evento para solicitar la devolución de sus entradas al canal de venta oficial a través del cual gestionó su compra.
La comunicación de la cancelación o aplazamiento de cualquiera de nuestros eventos será publicada en páginas web y redes sociales de Contigo Productions y canales de venta oficiales.
En caso de devolución de compra, el Organizador únicamente reembolsará el importe de dicha compra, no siendo responsable de cualquier otro gasto adicional relacionado con la asistencia y contratado por el asistente por su cuenta tales como: viajes, alojamientos, vuelos, trenes, seguros, comidas, dietas, etc.
Se considerará cancelación la suspensión de más de la mitad del programa de un evento por imposibilidad de asistencia del artista o artistas concertados. La organización se reserva el derecho de alterar o modificar el programa siempre que se haya cancelado la presencia de un artista por motivos ajenos al Organizador, en cuyo caso buscará un artista para sustituir al cancelado siempre que sea posible.
No se devolverá el importe de la entrada en caso de cancelación del evento debido a la suspensión o la modificación que se produzca una vez empezado el espectáculo o la actividad y sean debidas a causas fortuitas o de fuerza mayor.
Para acceder a cualquiera de nuestros eventos es necesario disponer de entrada válida adquirida a través de punto de venta oficial. Deberá mostrar la entrada en la puerta de acceso al recinto para que pueda ser escaneada y verificada su validez. Tenga en cuenta que deberá identificarse con documento oficial de identidad o pasaporte en caso de que la organización lo solicite.
El código de su entrada permite el acceso al recinto una sola vez, si el poseedor de la entrada sale del recinto, pierde el derecho de entrada.
Es responsabilidad del Comprador custodiar la entrada y evitar que pueda ser usada por terceras personas o duplicada. Es responsabilidad del Comprador conservar la entrada en condiciones óptimas y evitar deterioro que impida verificación de validez de la entrada en puerta de acceso el día del evento.
La Organización no se hace responsable ni garantiza la autenticidad y validez de las entradas que no hayan sido adquiridas directamente a través de puntos de venta oficiales. La reventa de entradas no está permitida. El Organizador no asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida, robo, deterioro, duplicidad o falsificación de entradas.
El Organizador denegará el acceso a los recintos al portador de la entrada si concurre cualquiera de las siguientes circunstancias:
– Si la entrada es falsa y por tanto no válida para lectura de código.
– Si se detecta mediante lectura de código que la entrada ya ha sido usada para acceder al recinto y por tanto duplicada.
– Si la entrada se encuentra deteriorada o incompleta no siendo posible lectura de código.
– Si el portador de una entrada nominativa no puede identificarse como titular registrado.
– Si el portador de la entrada es menor de 16 años y no va acompañado de adulto responsable, no presenta documento de identidad y/o documento de Autorización de Acceso a Menores.
– Si el portador de la entrada presenta síntomas de embriaguez o está bajo efectos de sustancias estupefacientes que pueda razonablemente presumirse que se va a crear una situación de riesgo o peligro para el propio portador u otros asistentes.
– Si el portador de la entrada manifiesta una actitud violenta o que incite públicamente al odio, la violencia, o la discriminación por motivos de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia social o personal, y, en especial, al portador que se comporte de manera agresiva o provoque disturbios en el exterior o en la entrada, al que lleve armas u objetos susceptibles de ser utilizados como tales y al que lleve ropas, objetos o símbolos que inciten a la violencia o supongan apología de actividades contrarias a los derechos fundamentales reconocidos en la ley y la Constitución.
El ejercicio del derecho de admisión no comportará, en ningún caso, la denegación de acceso al portador por razones de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra circunstancia o condición personal o social.
Cuando no se anuncie expresamente el carácter nominativo de las entradas, no se anotará en estas el nombre del beneficiario. Por el contrario, cuando se anuncie expresamente que las entradas son nominativas, se anotará en estas el nombre del comprador o de otro beneficiario que sea indicado por este durante el proceso de compra, según los casos. En este caso, si en todas las entradas adquiridas en una misma compra consta únicamente el nombre de un beneficiario, todos los demás beneficiarios deberán acompañarle y acceder juntos al recinto.
En acceso a recintos, el público puede estar sujeto a registro según la Ley. No está permitida la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos por la Organización, objetos susceptibles de ser arrojados y/o causar lesiones o daños (latas, cristal, botellas, pirotecnia, paraguas, bastones, pancartas, etc.) o que estén prohibidos por la normativa vigente.
El Organizador podrá denegar el acceso o expulsar de los recintos al portador de la entrada en caso de incumplimiento de las indicaciones del personal de la Organización, así como en caso de que pueda razonablemente presumirse que se va a crear una situación de riesgo o peligro para el propio portador u otros asistentes o por estados de intoxicación aparente o potencial, responsabilizándose personalmente el portador en todos los casos por sus propias acciones y omisiones que causen lesiones a terceros o daños a bienes. En tal caso, no se devolverá el importe de las entradas.
Contigo Productions no se hace responsable de las acciones o reacciones del público durante el espectáculo, tales como levantarse del asiento, moverse, bailar, hablar en voz alta, cantar, etc. Salvo que supongan una infracción o afecten a la seguridad, tales acciones serán toleradas por la organización aun cuando puedan causar molestias a determinadas personas.